深度解析任正非“项目经理就是CEO”的管理哲学,拆解华为项目CEO六大核心职责与C-E-O高阶能力模型(客户高层治理/端到端经营/业务结果负责),揭秘HEROS角色认知框架如何驱动项目管理从执行向战略升级,并通过HCIA-PM认证体系赋能企业构建“以项目为中心”的组织能力,实现从“班长的战争”到“千军万马作战”的敏捷转型,为管理者提供精英式项目经理培养与业务经营一体化的实战方法论。
任正非曾说:“项目经理就是CEO,我就是华为最大的项目经理。”
华为在实现了项目经理的职业化发展后,发现传统的项目经理定位和能力要求不能满足为客户创造价值和承担越来越复杂的项目的要求。
为应对千行百业中千变万化的“项目战争”形态和不断升级的项目“作战模式”,华为提出了“以项目为中心”及“班长的战争”的理念,这对整个项目经理队伍提出了更高的要求,在项目经理HEROS角色认知的基础上,公司进一步对项目经理的定位提出了新的理念,即“项目经理要做项目CEO”。
项目CEO作为项目管理的核心人物,与普通意义上的项目经理的显著区别在于:项目CEO不仅仅是协调员或执行指挥员,还要有责任心和使命感,承担起对外代表企业、对内代表客户的价值创造的责任,要“像老板一样思考”。
只有这样,项目CEO才能围绕项目的整体目标,把握项目的整体风险,为客户、华为和其他干系人创造价值。
从普通项目经理转型成项目CEO必然要经过一系列的改变,公司对项目CEO重新定位,让项目经理认识到对项目CEO的新要求。
(1)严格执行“按契约交付、按预算执行”的原则,对项目目标的达成负责;
(2)聚焦客户需求,通过价值呈现,提升客户满意度;
(3)组织制定项目交付策略和项目交付方案,并管理执行;
(4)负责项目合规运营,确保项目交付遵从公司相关管理制度和规定;
(5)对项目重大问题和风险进行决策与管控,对超出项目组管控范围的问题和风险,及时升级并实现闭环管理;
(6)以身作则,传承公司核心价值观,打造高绩效团队。
为便于理解和记忆,华为对组成“CEO”的三个字母重新进行了表达,以此解释“CEO”所应具备的思维方式及应履行的职责。
其中“C”代表C-level governance,即客户(干系人)高层治理;“E”代表End to end management,即端到端实现战略到执行;“O”代表Owner of business,即对业务经营结果负责,追求最佳经营结果。
项目CEO的定位对项目经理提出了精英式的能力需求,即项目CEO要具备既能听懂客户的真实需求,也能了解自己解决方案的能力,并能基于此实现客户商业成功和华为成功。
在华为,项目管理发展历经四次重大的变革,才建立起以项目为中心的作战方式,想要迅速搭建自己企业的项目体制和项目文化,最快速的方法就是借鉴华为经验。
现在华为将自己几十年的项目管理历程、经验对外公开,那就是HCIA-PM认证,只需要花费很少的成本就可以在公司内部快速普及项目文化,建立项目氛围。