确立项目运作规则
确立项目运作规则主要包括三个方面：管理规定、作业规定和问题处理规定。
对于一个临时组建的项目组来说，所有成员都来自不同的部门。大家因为一个项目聚在一起，如何确保大家能够快速适应项目要求，与团队成员高效协同，并充分发挥各自能力呢？这就需要通过规则来进行约束。
这里给大家展示两张图片，大家可以观察它们的不同之处：左边这张图展示的是一种不规则的运动，俗称布朗运动；而右边这张图，由于引入了一个电磁场，在磁场的作用下，运动变得有规律。
这里要给大家讲的，项目运作规则，就是希望在项目组内部，通过构建相关规则，形成让大家能够按照项目组统一部署来规范行动的这样一种“职场运动”。规则的建立，是以效率和效益为前提的。如果规则的确立反而影响了项目整体运作的效率或效益，那么我们认为这个规则是不合理或没有必要的。项目经理需要有强烈的规则意识，去建立并维护好项目组的规则，为整个团队构建行动的边界或轨道，为最终提升运作效率和效益营造良好氛围。
规则的必要性、确立目的和原则
对于规则的必要性、确立目的和原则，项目经理必须深刻理解。搞清楚了“为什么”，接下来就要明确“需要什么样的规则”。在第二章第四式“打造团队”课程中，我们已经介绍了团队的行为准则和管理规则，那是与人相关的规则，我们将其统一命名为“团队管理规则”。而我们现在要确立的规则，是与“事”相关的规则，我们将其统一命名为“运作规则”。既然与“事”相关，运作规则主要是推动我们具体工作，朝着期望的目标和方向高效推进的关键前提。因此，我们应该有清醒的认知：好的运作规则的评价标准，是以最终效果来看的，而不是从规则本身是否全面、具体或合理来判断。
规则之所以需要且重要，本质上是由项目组织的独特性和临时性决定的。因为项目是临时组建且具备很强独特性，必然存在现有公司制度体系约束不到的内容，而且不同项目组的情况也不尽相同。也就是说，我们需要在公司制度之外，根据项目需要来定制相应的项目运作规则。
运作规则的种类
根据历史成功的实践经验，运作规则总体来说包括三类：
一类是管理规定，一类是作业规定，一类是问题处理规定。
这些规定通常由项目组成员共同讨论，最终由项目经理正式签发，其适用范围仅在本项目内，约束参与项目的所有成员，并在项目发生的地点有效。
当然，并不是说这三类项目相关的运作规则，每一个项目组都一定需要。项目经理要敏锐地洞察项目运作过程中存在的管理空白或问题，并且这些空白或问题可能对项目产生非常不利的影响。从而，就需要及时召集相关人员讨论，输出合理的项目规则，让大家有法可依。既然是“法”，就必须通过项目组正式文件发布，来规范大家的管理和运作。总的原则就是“按需确立，重点覆盖”。在这个原则下，大家就可以理解，规则并不是越多越好，规则必须针对已经暴露出来的管理空白或问题，确实有必要时才设立。
设立这些规则有两个核心目的：
一是保证项目的有序推进。没有规则，可能遇到具体事情时，大家不知道该怎么办，或者不知道哪种方法更好。
二是通过规则的确立，有助于大家更好地达成共识，更高效地沟通。“有序即共识”，这就是我们确立规则的主要目的和方向。
在“有序”的目标之下，这里给大家列出了六大管理规定，对于推动项目快速进入高效运作的轨道意义重大。这些管理规定可以进一步分为三个主要和三个次要规定。
三个主要规则包括：
联合运作相关规定：用于规范客户项目组以及相关合作伙伴如何做好项目的监控和执行。
项目通报与考核相关规定：让大家了解项目目标、关键指标、关键进展情况以及关键问题。同时，这些关键指标在每个考核阶段对大家的影响，以及考核结果的应用，都在通报与考核相关规定中进行明确和约束。
客户关系维系相关规定：最重要的关系人就是客户。如何发挥整个团队的作用，确保客户关系能够与项目总体管理和目标达成产生推动力，就需要通过客户关系维系的相关运作规则来约束和指导大家。这三个规定与项目运作尽快进入轨道密切相关。
另外三个次要的管理规定是：文档规定、行政管理规定和人员管理规定。
