流程没问题,产品却卖不动,到底谁在裸泳?

来源:易方卓传习工坊公众号 | 作者:小易 | 发布时间: 2026-06-11 | 13 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
稳扎稳打的风险管控,才是团队长期走稳、走远的底层保障。


有一些研发团队遇到了这样的怪事,明明公司已经引进了IPD体系,按照流程严格管理研发流程,开发产品。立项时信心满满,研发团队加班加点,进度表贴满了三面墙,每个节点都用红绿标签标注得清清楚楚。最后项目比往常提前完成,团队成员都在夸IPD流程真有用。


可是,产品投放到市场后,销量却远远低于预期,情况好的卖出几千套,部分产品甚至只卖出几百套。


为什么?明明研发流程没问题,产品到底哪里出了问题?


问题很可能是因为研发团队真的把IPD当成了进度管理工具,忽略了IPD管理风险的核心用途。


01 进度表贴满了墙,风险却没人看见


研发团队往往将全部精力放在按计划推进项目上。立项时,市场部说“这个需求很大”,研发说“技术上应该没问题”。大家觉得可以干,就启动了。进度表上写满了项目节点:几月几号出原理图,几月几号打样,几月几号试产。每个人的任务都清清楚楚。


墙面上红红绿绿的标签贴得满满当当,远远看去,一片欣欣向荣。


在埋头赶进度的过程中忽略了几个关键问题:


“这个需求到底有多大?有数据吗?有客户访谈吗?”


“技术上具体有什么风险?哪个模块是团队没做过的?”


“如果做到一半发现错了,我们停不停?”


进度是显性的,风险是隐性的。团队把精力都花在了管理看得见的东西上,忽略了隐形的风险管控。


华为早年的 JK1000 模拟交换机项目,就是一个值得深思的案例:


研发团队全力冲刺节点,产品如期上线,却因立项时对行业趋势调研不足、对客户需求理解不深、缺少跨部门协同评审,最终上市后销量仅 200 余套,远低于预期。华为资金链一度紧张,只能通过紧急融资维持运营,投入下一代数字交换机 C&C 08 的研发,才得以绝境翻盘。


这段经历,为华为后来引入 IPD 管理体系埋下了关键伏笔,也让 “风险前置” 的理念,深深融入了公司的底层管理逻辑。在产品研发全流程中,各环节都常态化开展风险评估与把控,把 “风险可控” 作为推进下一阶段的重要前提,逐步告别了偏重速度、忽视隐患的粗放模式。


华为的这段经历印证了一个朴素的道理:方向一旦偏差,执行效率再高也毫无意义。密密麻麻的进度表、紧凑的交付节点,往往会掩盖前期决策疏漏埋下的深层隐患。必须把风险管控放在前端的关键位置。


02 那些年,研发团队踩过的三个“隐形坑”


流程到位、进度准时,那么风险到底是从哪里溜进来的呢?


答案可能有点扎心。大多数风险,不是没人想管,而是在日常的忙碌中被“习惯性忽略”了。


研发管理容易遇到三个最常见的坑,很多团队不是没能力躲开,而是从来没意识到,这些地方居然会有坑。


第一个坑:立项时过于乐观,把假设当事实


市场部说客户需要这个功能,但缺少确凿的客户验证。研发说这个方案应该能跑通,但没有做过原型验证。


大家都觉得可以,就把项目启动了。


很多研发项目失败,不是因为做的时候出了问题,而是因为决定做的时候,就没有把所有不确定性摆上桌面。


华为在产品立项阶段,依托真实可落地的调研数据,从源头规避潜在风险。团队提出的每一项需求,都需要结合客户走访记录、市场调研反馈与行业实际情况作为参考。单纯凭感觉的设想,缺少现实依据支撑,都会在评审中被暂缓推进,先补齐调研与论证,再稳步往前走。


这个做法值得曾经踩坑的研发团队们借鉴。



第二个坑:部门之间各管一段,风险在缝隙里悄悄长大


研发觉得功能做完了,市场不知道怎么卖;市场拍胸脯说能卖多少,生产发现物料买不到;售后反馈的问题,要经过三层传递才能到工程师手里。


没有人对“整体”负责。


研发管研发的进度,市场管市场的指标,生产管生产的排期。风险就在这些部门的夹缝里,一天天长大,直到项目崩了,谁也不知道问题出在哪一环。


华为早年也遇到过类似的问题。后来他们在IPD流程里引入了“PDT经理”这个角色。说白了,就是给每个产品找一个“当家人”。这个人不一定官最大,但他要对产品的商业成功负总责。风险在他这里汇总,决策在他这里拍板,推诿扯皮的事,到他这里为止。


第三个坑:面对不确定性,假装一切在掌控中


很多研发团队都遇到过这种情况:项目里有个关键算法,团队之前从没做过,但计划表上还是硬写了一个确切的完成日期。到期做不完就往后推,再到期还是完不成,只能再推。


这可能是很多团队的常态:宁可硬着头皮往前赶,也不愿意坦然承认 “这条路可能走不通”。


华为的做法很值得参考:遇到高风险、没把握的关键技术,不藏着掖着,也不硬排工期,而是先启动技术预研。花几周时间,先把 “这条路到底能不能走通” 摸清楚,确认可行了,再正式立项开发。


03改进点:复盘流程改成复盘风险


在复盘研发流程时,有一个很小的改变能够带来巨大的效果。


试着把项目复盘报告的标题从《项目进度回顾》改成《我们忽略了哪些风险》。这个改变,可能比建一百张进度表都有用。


以前开会,大家汇报进度:“这个模块完成了80%,那个模块遇到了点小问题。”所有人的注意力,都放在还有多少没完成上。


现在开会,大家先过一遍风险:“这个阶段,我们看到了什么新的风险?之前假设的哪些东西需要重新验证?有没有什么苗头不对,但还没人提出来?”


这样一来,氛围变了,效果也变了,从报喜不报忧变成了早报忧早解决,把风险扼杀在摇篮里。


研发管理的本质,从来不是管进度,而是管风险。


进度延期、成本超支、产品失败,这些都不是问题的根源。它们是症状,是结果。


根源藏在哪儿?藏在立项时没有被验证的假设里,藏在部门之间断裂的信息链里,藏在面对不确定性时,假装一切尽在掌握的侥幸心里。


把风险管理住了,进度自然就不会跑偏。把风险识别清楚了,资源就不会浪费在错误的方向上。


华为风险管理文化强调:看得见风险才更安全,看不见风险才是最大的风险。这种直面隐患、正视不确定性的管理文化,也是华为能够稳步前行的重要原因。


真正的专业,往往不是堆砌完美的进度表格,也不是盲目追赶交付节点,而是拥有前置预判的能力,在小隐患演变成重大危机之前,及时察觉、提前化解。


稳扎稳打的风险管控,才是团队长期走稳、走远的底层保障。


注:本文部分观点或事实综合自华为IPD实践公开资料及华为内部讲话等。

易方卓咨询是专注于企业产品创新IPD体系构建的专业管理咨询服务商。通过前沿的管理咨询方法论、系统化的产品研发流程体系建设及研发关键人才培养服务,为企业提供产品创新与研发管理体系的核心支撑,从而提升企业产品创新竞争力与研发管理效率。 依托已为数千家行业龙头企业落地的成熟解决方案,易方卓咨询成为了民族企业产品创新转型及高质量发展的关键赋能者,是广东省企业管理咨询协会常务副会长单位,华为授权培训服务伙伴。

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